Política de Privacidade
Última atualização: 1 de janeiro de 2025
1. Introdução
A damaniafive.com valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso site ou utiliza os nossos serviços.
Este site é propriedade e operado pela damaniafive.com, com sede na Praça de Carlos Alberto, 4050-526 Porto, Portugal.
2. Dados que Recolhemos
Podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:
2.1 Dados Fornecidos Diretamente
- Nome completo
- Endereço de email
- Assunto e conteúdo das mensagens enviadas através dos formulários de contacto
- Preferências de comunicação
2.2 Dados Recolhidos Automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador e versão
- Sistema operativo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem da visita (URL de referência)
- Data e hora de acesso
- Dados de cookies e tecnologias similares
2.3 Dados de Terceiros
Podemos receber dados de plataformas de análise e redes sociais quando interage com o nosso conteúdo nessas plataformas.
3. Como Utilizamos os Seus Dados
Os seus dados pessoais são utilizados para os seguintes fins:
- Fornecer e melhorar os nossos serviços
- Responder às suas questões e pedidos de suporte
- Enviar comunicações sobre atualizações, eventos e promoções (com o seu consentimento)
- Analisar o uso do site para melhorar a experiência do utilizador
- Garantir a segurança e prevenir fraudes
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Realizar análises estatísticas e estudos de mercado
4. Base Legal para o Tratamento
Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
- Consentimento: Quando nos dá permissão explícita para processar os seus dados
- Execução de contrato: Quando necessário para fornecer os serviços solicitados
- Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços e garantir a segurança
- Obrigação legal: Quando exigido por lei
5. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso site. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo.
5.1 Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
- Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a entender como os visitantes usam o site
- Cookies de Funcionalidade: Permitem lembrar as suas preferências
- Cookies de Marketing: Utilizados para apresentar anúncios relevantes (apenas com consentimento)
5.2 Gestão de Cookies
Pode gerir as suas preferências de cookies através do banner de consentimento que aparece na sua primeira visita. Também pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
6. Partilha de Dados
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar os seus dados apenas nas seguintes circunstâncias:
- Fornecedores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar o site (hospedagem, análise, suporte)
- Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos
- Transferência de Negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
Todos os fornecedores são cuidadosamente selecionados e obrigados a manter a confidencialidade dos dados.
7. Transferências Internacionais
Os seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Garantimos que todas as transferências cumprem o GDPR e utilizamos medidas adequadas de proteção, como cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
8. Período de Retenção
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos:
- Dados de contacto: Até 3 anos após a última interação
- Dados de newsletter: Até cancelar a subscrição
- Dados de análise: Até 26 meses
- Dados de cookies: Conforme definido na política de cookies
- Obrigações legais: Conforme exigido por lei
9. Os Seus Direitos
De acordo com o GDPR, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Direito de Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Direito de Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
- Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
- Direito à Limitação: Restringir o processamento dos seus dados
- Direito à Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
- Direito de Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
- Direito de Retirar Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de support@damaniafive.com. Responderemos no prazo de 30 dias.
10. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração:
- Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
- Armazenamento seguro em servidores protegidos
- Controlo de acesso restrito aos dados
- Auditorias de segurança regulares
- Formação de funcionários sobre proteção de dados
- Políticas de backup e recuperação de dados
11. Menores de Idade
Os nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor, eliminaremos essas informações imediatamente.
12. Marketing e Comunicações
Com o seu consentimento, podemos enviar-lhe comunicações de marketing sobre os nossos serviços, atualizações e promoções. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link incluído em cada email ou contactando-nos diretamente.
13. Análise e Publicidade
Utilizamos serviços de análise para entender como os visitantes usam o nosso site. Estes serviços podem usar cookies e tecnologias similares. Pode optar por não participar através das configurações de cookies.
14. Links para Sites de Terceiros
O nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia as suas políticas de privacidade.
15. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. A data da última atualização será sempre indicada no topo da página. Alterações significativas serão comunicadas através do site ou por email.
16. Autoridade de Controlo
Se considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Avenida D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa, Portugal
Tel: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
Website: www.cnpd.pt
17. Contacto
Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos:
damaniafive.com
Praça de Carlos Alberto
4050-526 Porto, Portugal
Email: support@damaniafive.com
Email geral: info@damaniafive.com
Email comercial: contact@damaniafive.com
18. Consentimento
Ao utilizar o nosso site, confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito.